Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad del Responsable

Dato Detalle
Responsable SPEEDIANCE MEXICO S.A DE C.V
RFC SME230614HS0
Domicilio Calle Xola No. Ext 1106, Col. Narvarte Poniente, C.P. 03020, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México
Correo electrónico contacto@speediance.com.mx
Teléfono +52 156 6301 2605
Sitio web https://www.speediance.com.mx

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
  • Datos financieros: información de tarjeta de crédito/débito (procesada por nuestros proveedores de pago, no almacenada directamente por nosotros), método de pago, confirmación de pago.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración de cuenta.
  • Datos de transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados; historial de pedidos.
  • Comunicaciones: información que nos facilite al contactarnos, reclamaciones, solicitudes de soporte y servicio postventa.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores únicos, datos de conexión.
  • Datos de navegación: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y patrones de uso.

Le informamos que no recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

  • Gestión de pedidos, entregas, devoluciones y facturación.
  • Creación y administración de su cuenta de usuario.
  • Atención al cliente y resolución de consultas, quejas y reclamaciones.
  • Detección y prevención de fraudes.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica, requieren consentimiento):

  • Envío de comunicaciones comerciales, promocionales y de mercadotecnia sobre productos y servicios.
  • Personalización de la experiencia de compra y recomendaciones de productos.
  • Elaboración de análisis estadísticos, estudios de mercado y mejora de nuestros servicios.
  • Publicidad en línea y remarketing a través de plataformas digitales.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a contacto@speediance.com.mx con el asunto "Negativa finalidades secundarias". La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de México por las siguientes personas o empresas:

  • Shopify Inc. (Canadá): plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda en línea y actúa como encargado del tratamiento. Puede consultar su aviso de privacidad en https://www.shopify.com/legal/privacy
  • Mercado Pago: procesador de pagos para transacciones realizadas en nuestra tienda. Mercado Pago actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos de pago. Puede consultar su aviso de privacidad en https://www.mercadopago.com.mx/privacidad
  • PayPal: procesador de pagos alternativo. PayPal actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos de pago. Puede consultar su aviso de privacidad en https://www.paypal.com/mx/legalhub/privacy-full
  • Empresas de transporte y paquetería: datos de envío necesarios para la entrega de productos (nombre, dirección, teléfono).
  • Proveedores de servicios de marketing: herramientas de email marketing, publicidad en línea y analítica web, que tratan datos conforme a nuestras instrucciones.
  • Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o solicitud de autoridad competente (SAT, PROFECO, autoridades judiciales).

Le informamos que las transferencias a Shopify Inc. (Canadá) y a proveedores tecnológicos en Estados Unidos se realizan conforme a lo dispuesto por el artículo 37 de la LFPDPPP, mediante la suscripción de cláusulas contractuales que garantizan la protección de sus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO:

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por correo electrónico a contacto@speediance.com.mx con la siguiente información:

  • Nombre completo del titular.
  • Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
  • En caso de solicitudes de rectificación, indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa. La respuesta indicará si la solicitud es procedente y, en su caso, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

Revocación del consentimiento:

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento, deberá seguir el mismo procedimiento descrito para el ejercicio de derechos ARCO.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, ofrecer contenido personalizado y analizar el tráfico del sitio. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Si usted desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede:

  • Enviar un correo electrónico a contacto@speediance.com.mx con el asunto "Limitar uso de datos", indicando su nombre completo y los datos que desea limitar.
  • Solicitar su inscripción en el Registro Público de Consumidores de la PROFECO para evitar recibir publicidad o promociones no deseadas. Para mayor información consulte: https://www.gob.mx/profeco
  • Inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), disponible en: https://repep.profeco.gob.mx

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web https://www.speediance.com.mx con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad.

9. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite https://www.inai.org.mx

10. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: contacto@speediance.com.mx
  • Dirección: Calle Xola No. Ext 1106, Col. Narvarte Poniente, C.P. 03020, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México
  • Teléfono: +52 156 6301 2605

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, usted consiente el tratamiento de los mismos en los términos de este Aviso de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con los términos aquí descritos, le pedimos no proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web.